Услуги

Виртуальный секретарь / помощник

Виртуальный секретарь/ассистент.

Вам нужен специалист, который будет отвечать на звонки и сообщения, а также исполнять другие поручения? Но вы не хотите его брать в офисный штат?

Услуга «Виртуальный секретарь» – отличный выход для вас.

Виртуальный секретарь – виртуальный помощник, который обрабатывает входящие звонки, совершает исходящие и отправляет сообщения в эл. почте/он лайн чате. Данная услуга поможет  вам быть всегда в курсе всех важных событий, не один звонок не потеряется и все письма будут прочтены/ направлены адресатам.

В момент поступления звонка секретарь приветствует клиента от имени компании Заказчика

или личного звонка – проект с прописанными и согласованными алгоритмами приёма звонков от абонентов и переводов на специалистов Заказчика или с фиксацией полученной от абонента информации. 

Вам нужна такая услуга если:

  • Вы хотите быть на связи круглосуточно;
  • Вам нужен помощник для ответа на все поступающие звонки по телефону;
  • Вам нужен помощник для приема и ответа на корреспонденцию;
  • Нужен перевод звонка внутри компании на нужного сотрудника;
  • Нужен прием  входящих запросов: e-mail, факс, web-chat, обращения с сайта и т.д., ;
  • Виртуальный ассистент/помощник/секретарь зафиксирует и сформирует отчет в согласованной с заказчиком форме по всем поступающим обращением, например создаст клиентскую базу данных по данным входящих звонков клиентов;
  • По предварительному согласованию с заказчиком выполнит иную работу по обработке обращений клиентов.

Виртуальный офис

виртуальный секретарь

Дополнительные услуги:

• Минута переадресованного вызова - от 3,95 руб.***;

• Чат-online – 16руб./минута;

• Sms-сообщение - от 4,5 руб.****;

• Голосовое меню IVR — подключение (единоразово) от 3000 руб., абонплата 800 руб.*****;

• Отчет ежедневно - 3000 руб./месяц;

• Отчет еженедельно - 2000 руб./месяц

* прием звонков в ночное время - будни с 20.00 до 08.00, выходные и праздничные дни - круглосуточно – по ДВОЙНОМУ тарифу; 

** зависит от сложности адаптации каналов связи и программных продуктов CRM-систем; 

*** тарификация зависит от региона и оператора связи; 

**** зависит от количества знаков в сообщении; 

***** зависит от сложности маршрутизации звонков.

Основные услуги


Дополнительные услуги

© 2011 Allobegy.ru
Allobegy — сервис комплексного обслуживания интернет-магазина
Не является публичной офертой
Сайт разработан в студии Evo Art
Разработка сайтов, графический дизайн